Согласие на обработку персональных данных

Условия обработки персональных данных

Оператор: TAROL-DD S.R.L. · Сайт: flomoldova.md · Последнее обновление: 13.09.2026

Настоящий документ представляет собой уведомление и, где этого требует закон, ваше согласие на обработку персональных данных компанией TAROL-DD S.R.L. (далее — «Оператор», «мы») при создании аккаунта, оформлении заказа, обращении к нам или подписке на наши сообщения на сайте flomoldova.md. Обработка осуществляется в соответствии с Законом № 195 от 25 июля 2024 г. о защите персональных данных. Полная информация содержится в Политике конфиденциальности и cookie, которая является неотъемлемой частью настоящего документа.

1. Оператор данных

TAROL-DD S.R.L., ул. Юбилейная 41A, мун. Кишинёв, Республика Молдова, e-mail support@flomoldova.md, телефон +373 69 847 650.

2. Какие данные мы обрабатываем и в каком контексте

Аккаунт клиента: имя, фамилия, e-mail, телефон, пароль (зашифрован), по желанию — дата рождения и пол;
Заказ: идентификационные и контактные данные, адрес доставки, заказанные товары, способ оплаты и доставки, история заказов; данные карты обрабатывает исключительно платёжный провайдер;
Возврат / претензия / гарантия: данные заказа, причина, банковские реквизиты для возврата средств;
Общение: содержание сообщений, отправленных через форму, e-mail, телефон или чат;
Маркетинг (только с вашего согласия): e-mail, телефон, предпочтения, статистика взаимодействия с сообщениями.

3. Цели и основания обработки

Цель	Правовое основание	Нужно ли ваше согласие?
Ведение аккаунта, обработка и доставка заказов, оплата, возврат, гарантия, поддержка	исполнение договора	Нет — без этих данных мы не сможем выполнить заказ
Выставление счетов, бухгалтерский учёт, отчётность перед органами власти	юридическая обязанность	Нет
Предотвращение мошенничества, безопасность сайта, защита прав в суде	законный интерес	Нет, но вы можете возразить
Отправка предложений, новостей и акций по e-mail / SMS / уведомлениям	согласие	Да — отдельная необязательная галочка
Статистика трафика и персонализированная онлайн-реклама	согласие	Да — через баннер cookie

4. Обязательность предоставления данных

Поля, отмеченные в формах как обязательные (имя, телефон, e-mail, адрес доставки), необходимы для заключения и исполнения договора купли-продажи; отказ от их предоставления делает невозможным создание аккаунта или оформление заказа. Остальные поля (дата рождения, пол, подписка на рассылку) необязательны и не влияют на доступ к нашим услугам.

5. Согласие на маркетинговые сообщения

Отмечая опцию подписки, вы соглашаетесь получать от FLO Moldova коммерческие сообщения (предложения, скидки, новые коллекции, приглашения на мероприятия) по e-mail, SMS или через уведомления. Согласие является свободным, конкретным и может быть отозвано в любой момент без каких-либо последствий — по ссылке отписки в каждом сообщении, в настройках аккаунта или запросом на support@flomoldova.md. Отзыв не влияет на законность ранее выполненной обработки.

6. Получатели данных

Данные могут передаваться строго в необходимом объёме: курьерским компаниям, платёжным провайдерам и банкам, поставщикам IT-услуг (хостинг, CRM, e-mail/SMS), рекламным платформам (Google, Meta, TikTok — только с вашего согласия на cookie), профессиональным консультантам и государственным органам, когда этого требует закон. Все поставщики, обрабатывающие данные от нашего имени, договорно обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность. Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова с гарантиями, предусмотренными законом.

7. Срок хранения

Данные аккаунта — в течение существования аккаунта или до 3 лет неактивности; данные заказов и фискальные документы — срок, установленный законодательством о бухгалтерском учёте (как правило, 5 лет); обращения в поддержку — 12 месяцев; маркетинговые данные — до отзыва согласия. После этого данные удаляются или анонимизируются.

8. Ваши права

На основании ст. 13–22 Закона 195/2024 вы имеете право на информацию, доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение, право не подвергаться исключительно автоматизированному решению, право отозвать согласие и право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md) или обратиться в суд. Запросы направляются на support@flomoldova.md; мы отвечаем бесплатно не позднее одного месяца.

9. Безопасность

Мы защищаем данные надлежащими техническими и организационными мерами: зашифрованное соединение, зашифрованные пароли, ограниченный и журналируемый доступ, резервное копирование, обученный персонал, обязанный соблюдать конфиденциальность. Об инцидентах безопасности с риском для ваших прав уведомляется надзорный орган и, при необходимости, вы.

10. Заявление о согласии

Отмечая галочку «Я ознакомился(-ась) и согласен(-на) с Условиями обработки персональных данных» при создании аккаунта или оформлении заказа, я подтверждаю, что:

я проинформирован(а) о личности оператора, целях, основаниях, получателях и сроках обработки, а также о своих правах в соответствии с Законом № 195/2024;
я понимаю, что данные, необходимые для выполнения заказа, обрабатываются на основании договора, а маркетинговые — только при моём отдельном согласии;
предоставленные данные точны, и я буду обновлять их при изменении;
я ознакомился(-ась) с Политикой конфиденциальности и cookie.

11. Контакты

TAROL-DD S.R.L., ул. Юбилейная 41A, мун. Кишинёв, Республика Молдова · support@flomoldova.md · +373 69 847 650